TeamViewer 14 Pilot 如何使用 AR 进行远程协助

TeamViewer Pilot 提供轻松、快速及安全的远程协助,能够在现实世界中发现和解决问题。

利用此款应用程序,可针对各种类型的设备、机器及基础架构问题提供远程协助。

TeamViewer Pilot 是现场维修技术人员提供可视化远程指导的首选。

现场服务
帮助现场技术人员现场解决问题。通过手机的摄像头远程查看问题,并在屏幕上进行注释,告知他们如何解决问题。

维护&与维修
减少停机时间,并在发生故障时,现场为维修人员提供帮助。不要让故障导致系统瘫痪。利用增强现实解决方案快速恢复运行。

培训
以最高效的方式培训教育员工或客户及开展新员工培训。犹如肩并肩进行协作,通过亲身体验传递知识。

 

 

远程支持的新高度
增强现实解决方案如何让您提供支持的能力获得提升?
无论您身在何方,TeamViewer 的增强现实解决方案均使您能够现场解决问题。通过故障排除、问题解决、产品设置等方法远程协助现场工作人员或客户。通过屏幕上绘图和图表及标记对象等方式让解决方案更加生动直观。

降低成本

您无需搭乘飞机或出差在外即可解决技术性的 IT 问题。专家通过为维修技术人员和客户提供远程帮助而无需亲临现场,从而降低差旅成本。

有效解决问题

减少停机时间和错误。通过音频和互动视频使您的维修技术人员和客户获得专家的直接支持。

改进流程

在中心位置传送技术维修和维护知识或提供检查审批,无需亲临现场。

维护安全性

我们首屈一指的远程控制解决方案充分得益于相同的基础架构和行业领先的端到端安全连接。

TeamViewer 全新体验
主要特性和功能

远程相机共享与实时视频流
使现场人员或客户能够分享智能手机上的相机视图。相机犹如您的双眼可助您发现问题,从而帮助现场人员解决问题。
高清 VoIP
在屏幕的另一端与维修技术人员或客户交谈,向他们详细说明如何解决当前问题。
3D 注释
通过在屏幕上绘图和突出显示,并反映到真实的物体上,帮助现场人员或客户解决问题。


• 通过显示而非仅讲述问题,简化故障排除体验并提高工作效率。
• 获得远程专家的实时服务和支持
• 专家可与您看到相同的画面,并用 3D 标记注释,与现实世界的对象毫无二致
• 您甚至可出于培训目的创建视频教程,分享您的知识

主要特征:
• 远程相机共享及实时视频流
• 高清 VoIP
• 3D 注释
• 最高安全标准:256 位 AES 会话编码,2048 位 RSA 密钥交换
• 以及更多…