TeamViewer 购买常见问题

1、支付之后什么时间可以得到许可证激活代码?

工作日一般1-2个小时之内即可收到!另外 TeamViewer Starter 许可证一般工作日10分钟之内即可收到。

2、我想要购买 TeamViewer 许可证,请问开具什么发票?

我们可以开具增值税专用发票,也可以开具普通发票。具体需求,请联系在线客服获取详情!

3、此网站销售的 TeamViewer 许可证是官方正版的许可证吗?

是的,我们是 TeamViewer 德国总部授权的中国经营性网站,所有销售的许可证全部支持官方售后查询与技术支持。可在 TeamViewer 官方的合作伙伴信息里面找到我们的网站的信息!→ 点击查看

4、如果我购买了 TeamViewer 许可证,我不会操作激活,请问可以帮助我吗?

没有问题的,我们在线客服会一步一步指导您完成,如果有需要我们也可以提供远程的技术支持。

5、在此网站购买的,和在 TeamViewer  网站上面购买的有什么区别?

我们是官方授权的中国经销商,许可证为官方正版,和在官网购买的是没有任何区别的。从我们这里购买的同样享受官方的技术支持,并且也有我们中国的技术支持。可谓说只有好处多多。因为 TeamViewer 在中国没有实体公司,所以在服务上面,我们公司要比官网所提供的服务更贴心及时。

更多问题,不断更新中~

TeamViewer 14 Starter 轻享版 TeamViewer 个人版!新版授权发布!

TeamViewer 14 Starter 轻享版是专为个人家庭用户所推出的一个新版授权许可证。

提供支持与协助,并与他人互动合作;彼此交换信息;能带来同处一室般的工作体验,为您节省差旅时间和费用。

借助 TeamViewer,一 切所需都近在眼前。远程解决问题或召集客户和同事,无需繁杂的步骤或冗长的准备时间。

 

 

TeamViewer 14
给您前所未有的体验。

商务自由,触手可及
轻量级商务用户的全新选择
花更少的预算,享受更自由的商务远程功能及体验。

全新的 TeamViewer轻享版,适用以下人群:

  • 我需要为客户或者同事提供轻量级的远程协助,专业稳定的商务形象对我很重要。
  • 我们所在的创业团队才刚起步,远程协作让我们更高效。
  • 我的远程连接环境变个不停,可能是酒店、咖啡厅、机场…
  • 我是TeamViewer的免费版好评用户,希望能以实惠的价格尝试更自由的商务功能。

除了你熟悉的高安全性、高性能的远程功能,你还将在轻享版中体验到:

  • 多种网络环境支持

可在各类公共网络环境和公司网络环境下不限时连接

  • 远程设备控制管理

支持远程连接电脑并实现文件双向传输,安装/卸载软件等功能

  • 无人值守操作

在无人干预的情况下完成远程访问和管理设备

  • 赋能团队协作

支持团队通过多方即时交流及远程会议实时沟通协作

  • 远程文件打印

支持在被控端远程打印文件

  • 可定制客户模块

支持在被控端显示个性化,定制公司Logo

与免费版本相比,轻享版具有独到优势

 

免费版TeamViewer Starter 轻享版
使用环境仅支持有限时间的个人使用支持商业/公共环境下的
稳定连接和服务
连接情况仅支持有限次数、有限时长的连接每月可与3台设备实现
不限时稳定连接
可定制客户模块不支持支持在被控端显示
个性化定制公司Logo
无人值守管理仅支持有限数量设备支持无限数量设备
其他商业功能不支持支持集中权限管理、Windows服务器、
SOS按键及其他多个商务功能

https://www.teamviewer.com/cn/content/starter-version/

TeamViewer 14 Pilot 如何使用 AR 进行远程协助

TeamViewer Pilot 提供轻松、快速及安全的远程协助,能够在现实世界中发现和解决问题。

利用此款应用程序,可针对各种类型的设备、机器及基础架构问题提供远程协助。

TeamViewer Pilot 是现场维修技术人员提供可视化远程指导的首选。

现场服务
帮助现场技术人员现场解决问题。通过手机的摄像头远程查看问题,并在屏幕上进行注释,告知他们如何解决问题。

维护&与维修
减少停机时间,并在发生故障时,现场为维修人员提供帮助。不要让故障导致系统瘫痪。利用增强现实解决方案快速恢复运行。

培训
以最高效的方式培训教育员工或客户及开展新员工培训。犹如肩并肩进行协作,通过亲身体验传递知识。

 

 

远程支持的新高度
增强现实解决方案如何让您提供支持的能力获得提升?
无论您身在何方,TeamViewer 的增强现实解决方案均使您能够现场解决问题。通过故障排除、问题解决、产品设置等方法远程协助现场工作人员或客户。通过屏幕上绘图和图表及标记对象等方式让解决方案更加生动直观。

降低成本

您无需搭乘飞机或出差在外即可解决技术性的 IT 问题。专家通过为维修技术人员和客户提供远程帮助而无需亲临现场,从而降低差旅成本。

有效解决问题

减少停机时间和错误。通过音频和互动视频使您的维修技术人员和客户获得专家的直接支持。

改进流程

在中心位置传送技术维修和维护知识或提供检查审批,无需亲临现场。

维护安全性

我们首屈一指的远程控制解决方案充分得益于相同的基础架构和行业领先的端到端安全连接。

TeamViewer 全新体验
主要特性和功能

远程相机共享与实时视频流
使现场人员或客户能够分享智能手机上的相机视图。相机犹如您的双眼可助您发现问题,从而帮助现场人员解决问题。
高清 VoIP
在屏幕的另一端与维修技术人员或客户交谈,向他们详细说明如何解决当前问题。
3D 注释
通过在屏幕上绘图和突出显示,并反映到真实的物体上,帮助现场人员或客户解决问题。


• 通过显示而非仅讲述问题,简化故障排除体验并提高工作效率。
• 获得远程专家的实时服务和支持
• 专家可与您看到相同的画面,并用 3D 标记注释,与现实世界的对象毫无二致
• 您甚至可出于培训目的创建视频教程,分享您的知识

主要特征:
• 远程相机共享及实时视频流
• 高清 VoIP
• 3D 注释
• 最高安全标准:256 位 AES 会话编码,2048 位 RSA 密钥交换
• 以及更多…

TeamViewer 14 有哪些新功能?

TeamViewer 14 已经在 2018年10月23日发布,与13版有所不同,新增了以下功能。

以下是所有许可证功能区别:

1、添加设备自定义属性;

这个功能可以帮助我们更好的去备注设备,以便后续服务维护中可以快速知道之前的维护情况,和设备信息。

 

自定义设备属性有数量限制。

  • 商业版:无
  • 高级版:5个
  • 企业版:15个
  • Tensor:25个

2、按自定义设备信息进行分组管理设备;

 

3、黑暗模式:

4、TeamViewer 14 脚本;

通过使用脚本来自动化您的任务来简化您的工作。TeamViewer 支持每个操作系统的最受欢迎的脚本语言,因此您可使用您的现有脚本。将您的脚本上传至 TeamViewer Management Console 中,并在您开始的每个会话中可对它们进行随时随地访问。

设置好脚本之后可以在这里进行一键操作:

5、servicecamp (邮件工单系统)集成在 TeamViewer QuickSupport 在里面。

 

6、TeamViewer Pilot

许可证需要单独购买,支持实时视频标注指导,实现标注。

 

7、信任设备统一管理平台。

 

如何使用 TeamViewer 远程控制群晖Nas Synology ?

在维护设备时,最终有一种趋势是用小型并易于管理的 NAS来取缔大型独立服务器。因为它们设置快而且不占用太多空间并且使用方便。因此,特别是中小企业/中小企业和家庭用户开始越来越多地选择它们,用于文件共享或备份。还可通过提供日历,网络邮件,音频播放器,照片集等界面来创建附加值。现在TeamViewer 已经支持远程访问群晖Nas了,只需双击 TeamViewer 计算机和联系人列表中的设备,即可轻松远程访问群晖Nas。

>以下文章为官网翻译,大致意思就是你要找对与你设备相匹配的型号。

 

首先,您必须为Synology NAS盒下载正确的包装。通常,您的 Synology Marketplace 会为您的设备选择正确的架构,但您必须了解设备详细信息并找出您的CPU才能获得正确的下载。

如果你不知道你有什么建筑,咋一看这里可以帮助你。

我们目前正在支持基于ARM和Intel的设备。对于Intel和ARM,您将找到两个下载包:armv7和armv5针对不同的ARM体系结构,而amd64(x86-64)和i386(x86-32)针对Intel。armv5用于可追溯到2011年的旧型号,而许多型号(DS214play和DS415play)并未使用x86-32。因此,如果您有疑问并且想要访问最近的系统:如果您有Intel CPU,请尝试使用amd64软件包,如果您有ARM CPU,请使用armv7。

https://download.teamviewer-iot.com/synology/1.0.6153/armv7/teamviewer-1.0.6153_armv7.spk

https://download.teamviewer-iot.com/synology/1.0.6153/armv5el/teamviewer-1.0.6153_armv5el.spk

https://download.teamviewer-iot.com/synology/1.0.6153/amd64/teamviewer-1.0.6153_amd64.spk

https://download.teamviewer-iot.com/synology/1.0.6153/i386/teamviewer-1.0.6153_i386.spk

编辑:更新:我们注意到,一些最新的Synology模型引入了一个我们不支持的新架构。对于使用DS418,DS418j,DS218play,DS218和DS118型号的所有人,我们创建了一个更新的软件包,使TeamViewer也能在这些模型上运行:

https://download.teamviewer-iot.com/synology/1.0.6139/aarch64/teamviewer-1.0.6139_aarch64.spk

下载软件包后,您必须使用Synology的软件包中心进行安装。以管理用户身份登录DSM。请注意,我们仅支持DSM 6以后的系统。

 

对于无法确认自己群晖型号的用户,可以全部下载下来一个一个尝试安装(我就是这样来的),因为只有5个包,每一个安装包都很小,所以有查询的时间早就试出来了。接下来我会自己话来解说如何安装成功。

 

1、请先给自己的群晖 Nas 设置允许安装一下发行者发布的套件:“任何发行者”

2、点击手动安装,然后点击浏览尝试选择所下载的安装包,点击下一步会验证所选的安装包是否符合自己的系统,如果不符合,则选择其他尝试,直到出现步骤3的安装界面,如果所有的都不支持,那只能说目前所出的你享用不了。敬请期待了。

3、勾选“我接受此许可协议的条款”,然后点击下一步

4、按图操作,点击应用

5、提示安装完成,点击确定

6、在启动栏启动 TeamViewer 。

7、这里需要注意下,你需要把你的 Nas 设备添加到你的计算机列表里面才可以控制。可能是因为牵扯到安全问题,我测试必须要添加进去才可以远程。

点击添加:附近的联系人和设备。添加进去之后在 Assigned to 这里则会显示所分配给的用户。

  

8、现在您双击计算机列表中的 “We-Cloud[Synology]” 即可远程到你的群晖Nas了。

 

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TeamViewer 13 商业版授权如何转移授权到其他设备?

TeamViewer 13 商业版的授权有诸多不爽的限制,很多客户反映,购买了正版许可证,反倒限制多了。但是不管限制是啥,至少最重要的是没有5分钟限制了,高级版就是不限设备,足足贵2000多,所以为了钱,我们可以忍一忍。可以不限时,不限量的爽快远程了。

在购买前都应该了解清楚,TeamViewer 13 商业版只有10次激活转移授权机会,不管你是激活授权,还是转移授权,还是重装电脑系统,都是需要消耗激活次数,这个次数之前和官方确认1年有10次,所以请喜欢重装系统的朋友得注意了。

 

那么接下来让我们以图文的形式来介绍,如果超过3台设备后,如何停用之前的设备,激活新设备呢。

 

1、打开 TeamViewer 管理中心并且登录帐号:https://login.teamviewer.com/

2、点击右上角头像选择“编辑配置文件”–

3、然后选择“许可证”,选择需要停用 TeamViewer ID ,点击“停用设备

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使用 TeamViewer 如何使用移动设备连接移动设备!

移动设备远程移动设备 是 TeamViewer 12 最受欢迎的功能之一。从现在开始,无论您在哪里,都可以通过移动设备连接到移动设备!

移动平台无处不在。

从我们口袋里的智能手机到我们行李中的平板电脑,以及数百万的移动设备,如餐饮系统、销售点系统(安卓系统)。

有时候,从您自己的移动设备连接到该移动设备只是最方便和最高效的。

无论是在远离办公桌时向同事的手机提供技术支持。或者,如果您正在旅行,检查由移动技术支持的设备,靠近您的平板电脑。

TeamViewer 12 中的移动设备到移动设备连接允许在移动设备之间进行跨平台的远程控制或屏幕共享。

怎么样?这个功能是不是很出色?

 

如何建立与 Android 设备的连接

您可以使用 TeamViewer for Android,iOS 和 Windows 10 Mobile 的远程控制连接到任何受支持的基于 Android 设备。

1.在远程 Android 设备上下载并安装 TeamViewer QuickSupportTeamViewer host

  • 根据您的设备制造商,可能会提示您安装AddOn。请按照屏幕上的说明安装必要的 AddOn 以实现远程控制功能。

2.对于每个 TeamViewer 连接,您需要连接目标设备的 TeamViewer ID。

  • 对于QuickSupport:您可以在应用程序的开始屏幕上找到设备的 TeamViewer ID 。

提示:将ID添加到您的计算机和联系人列表中。通过这种方式,您可以在每台使用 TeamViewer 帐户登录的设备上轻松访问并立即连接到该设备。

  • 对于主持人:输入您的帐户凭证后,该设备会自动添加到您的计算机和联系人列表中,并可以在那里访问。设备默认添加到列表中最早的组。

 3.一切都设置为从支持设备连接。

注意:除非您不想再访问 Android 设备,否则请确保不要关闭 QuickSupport 应用程序。如果您使用主机应用程序,则可以在应用程序首次启动后随时访问设备。

如何建立与 Windows 10 移动设备的连接

1.在远程 Windows Phone 设备上下载并安 装TeamViewer QuickSupport

2.对于每个TeamViewer 连接,您需要连接目标设备的 TeamViewer ID。您可以在 QuickSupport 应用程序的开始屏幕上找到设备的 TeamViewer ID。

提示:将ID添加到您的计算机和联系人列表中。通过这种方式,您可以在每台使用TeamViewer帐户登录的设备上轻松访问并立即连接到该设备。

3.一切都设置为从支持设备连接。

注意:请确保不要关闭 QuickSupport 应用程序,除非您不想再访问 Windows 10 Mobile 设备,不然您关闭之后则无法建立连接。

如何设置您的设备连接到 Android 或Windows设备

1.AndroidiOSWindows 10 Mobile设备上下载并安装 TeamViewer for Remote Control。如果您已经在您的设备上安装了应用程序,请务必更新至最新版本

2.在相应的设备上打开应用程序。

3.使用上述ID或计算机和联系人列表连接到支持的设备。

  • 在连接下的 TeamViewer ID 字段中输入受支持设备的 TeamViewer ID。要访问,请单击远程控制。
  • 将应用程序底部的计算机条目和支持设备旁边蓝色图标上的选项卡选项卡选中。

4.在支持的设备上接受连接后,即表示您已连接到移动设备,并且可以远程控制整个设备,就好像您将它握在手中一样。

如何远程访问 iOS设备(iPhone ipad 苹果手机)

您可以使用适用于 Android,iOS 和 Windows Phone 的远程控制TeamViewer连接到任何基于iOS的设备。但是,该功能仅限于连接到已集成iOS的TeamViewer 屏幕共享SDK的应用程序。

因此,从移动设备到iOS应用的连接只能进行屏幕共享

在受支持的iOS应用程序上

此功能基于应用程序开发人员实现的屏幕共享SDK,并且意味着他们可以在iOS设备上支持他们的应用程序。

因此,只需从支持的应用程序中发起支持请求即可。

在您的设备上

1.在Android,iOS或Windows 10移动设备上下载并安装 TeamViewer for Remote Control。如果应用程序已安装在您的设备上,请确保更新到最新版本。

2.在相应的设备上打开应用程序。

3.使用由于应用内支持请求(如上所述)而创建的服务案例,连接到受支持的设备。

  • 为此,请在服务案例旁边的蓝色图标上标签。

4.您现在已连接到iOS应用程序并可以看到远程屏幕。

你将如何使用移动到移动连接?

我们很高兴能够通过移动到移动连接满足 TeamViewer 13 最受欢迎的功能之一。

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使用 TeamViewer 远程控制 4K 屏幕会变的很卡吗?

超高清监视器越来越普及。作为远程控制软件需要做哪些防范措施?监视器市场长期以来竞争激烈。

品牌试图用最新的技术来推广对方,以获得最佳的体验,无论它是简单的屏幕,曲面的电视机还是3D – 陆陆续续总会创新。

但是,谈到显示器时,有一个真正经典的改进方面。

今天我想说的是 – 屏幕分辨率。

 

虽然3D等其他技术并未完全适应消费者,结果导致销售不佳,但更好的屏幕分辨率几乎可以保证适应迟早。

那么,超高清(UHD),也被称为4K,是最新的屏幕分辨率标准,具有3840 x 2160像素,是全高清的四倍。

从它的外观来看,UHD将留在这里。预计到2019年超高清显示器的市场份额将上升至三分之一

对于远程协助工作者而言,这意味着最终有时您会连接到超高清显示器来解决客户的问题。

这里有一些很好的事情要知道。

在 TeamViewer 中处理不同的屏幕分辨率

超高清显示器的高分辨率不仅仅是眼睛的累死,而且还带来一些挑战。

使用TeamViewer版本10及以上版本,您将能够远程控制超高清显示器。

如果您不拥有超高清显示器,远程客户的屏幕可能会显示的字非常小,看起来非常累。

但是,TeamViewer 有一个简单的方法来解决这个问题。

了解关于远程屏幕的解决方案

您可以在连接信息中查看远程屏幕的分辨率。

  1. 那么先建立到远程设备的连接。
  2. 会话开始后,转到操作并单击远程控制窗口中的连接信息

– >连接信息对话框将打开。

 

在 TeamViewer 中进行屏幕缩放

默认情况下,TeamViewer 会缩放传输的屏幕以匹配您自己的屏幕。但是你也可以选择其他缩放选项。

  1. 在远程窗口中,转到查看并点击屏幕分辨率
  2. 最佳屏幕分辨率或其他屏幕分辨率之间进行选择。

 

您还可以在工具栏的右侧选择最适合,原始 或 缩放

以下是不同缩放选项的概述及其含义:

与硬保持同步

正如您可能知道的那样,TeamViewer 旨在控制各种操作系统和设备,并且该类型将只在未来增长。

因此,无论未来的显示器变的有多高,TeamViewer 都不会让用户体验下降。

 

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四年合作之久 -如今终于成为 TeamViewer 铂金级别合作伙伴 – 科睿远程服务

Platinum Partner (铂金合作伙伴)是 TeamViewer 级别顶高的合作伙伴级别!深圳市奇睿天软件科技有限公司(奇睿天软丨科睿远程服务)我们是中国独家!

TeamViewer Platinum Partner (铂金合作伙伴)可以代表什么呢?代表我们销售TeamViewer 这个软件已经高达 5000000 人民币以上的营业额,服务过的公司和用户超过1000家上(多数是公司,国内各个行业的公司,全球500强的公司、国企等等都有合作过),在这段服务的过程中积累了大量的经验,这些经验是无法用金钱衡量的,这些经验可以让我们更好的服务从我们这里购买的用户。我们几乎可以解决98%关于TeamViewer的问题,除过一些权限问题,但是我们都会为用户积极和 TeamViewer 官方沟通解决。 期待您的砸单!

https://channelpartner.teamviewer.com/English/

如何查询真假?请打开此链接:https://channelpartner.teamviewer.com/directory/search?l=China  然后点击 Platinum Partner 就可以看到我们公司的信息!


点击访问:https://channelpartner.teamviewer.com/directory/partner/386063/softhead-technology

 

TeamViewer 年费版 1年订阅价格公布 -即日起开始销售订阅版

在2018年4月10日开始,TeamViewer  针对于多数国家开始实行订阅版,取消终身版授权许可证政策,这个政策发布之后即可让观望购买 TeamViewer 的用户,多数用户还是咬牙购买了终身版的许可证,毕竟终身版的许可证还是比较划算的。因为 TeamViewer 13 这个终身版的授权,少说可以用个3年左右都不会被淘汰,因为 Windows 10 这个系统不会在3年内被替换更新吧,所以大家想想这个问题就知道了。TeamViewer  终身版的授权 2588,订阅版的授权是1699,哪个划算,大家一比便知。

 

但是从今天开始我们开始实行销售 TeamViewer 订阅版。

 

  • TeamViewer 商业版年订阅价:1699元
  • TeamViewer 高级版年订阅价:5988元
  • TeamViewer 企业版年订阅价:9988元

但是我们还有少量的TeamViewer 终身版是授权,如需请尽快联系我们客服进行采购,一旦卖完这个世界上就没有终身版的许可证啦~–已售罄!2016.5.29